Nanok Trizbi'nin esnek ve geniş kapsamlı Bayi B2B ve Servis B2B çözümlerini tercih etti.
Teriora Grup, farklı sektörlerdeki şirketleri bünyesinde barındıran bir holdingdir. 1980’lerde endüstriyel reklamcılık alanında ilk yatırımlarını yapmış ve ulusal ile global markaların kurumsal kimlik ürünlerini üretmeye devam etmektedir. Grubun bu alandaki faaliyetleri, Dsign markası altında üst düzey standartlarda sürmektedir.
Zamanla yapılan yenilikçi yatırımlar, Ar-Ge ve Ür-Ge çalışmaları, Teriora Grup'a farklı alanlarda üretim yapma yetkinliği kazandırmıştır. Nanok markası ile motorlu araç, Pratti markası ile mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Her iki şirket de kataloglarını oluşturmuş ve seri üretime uygun ürün geliştirmeye devam etmektedir.
Beklentiler ve Hedefler
Nanok, bayileri ile olan cari süreçlerini yönetebilmek adına, sipariş takibi, cari mutabakat, cari tahsilat ve bayi tarafında satılan ürünlerin garanti başlatma süreçlerini kapsayan bir Bayi B2B yazılımı ile birlikte, ayrıca satış sonrası hizmetler kapsamında son kullanıcıya satılan araçlara ilişkin servis, yedek parça, periyodik bakım, garanti takibi, servis hakediş takibi ve servis firmaları ile olan cari süreçlerini de yönetebileceği bir Servis B2B yazılımına ihtiyaç duyuyordu. Karmaşık süreçleri yönetebilen, ek uygulamaları entegre edebilen ve kapsamlı çözümler sunabilecek bir yazılım arayışı içerisindeydi. Bu doğrultuda, Nanok Trizbi'nin esnek ve geniş kapsamlı Bayi B2B ve Servis B2B çözümlerini tercih etti.
Değerlendirme ve Kullanılan Çözümler
Entranet Yazılım’ın kapsamlı iş süreçleri analizleri sonucunda, Nanok’un Bayi B2B kanalında sipariş takibi, cari muhabakat, cari tahsilat ve garanti başlatma süreçlerini yapılandırırken, Servis B2B kanalında ise servis takibi, yedek parça takibi, garanti takibi, periyodik bakım takibi ve hakediş takibi gibi satış sonrası süreçleri Trizbi'nin B2B çözümleri ile dijitalleştirildi. Tüm süreçler, müşteri ihtiyaçlarına uygun şekilde uzman ve deneyimli ekibimiz tarafından geliştirilmeye devam ediliyor.
Uygulama ve Dağıtım Süreci
Uygulama aşamasında, Trizbi’nin B2B cari tahsilat çözümleri dijitalleştirildi. Teknik servis süreçlerinin geliştirilmesi devam ederken, garanti servis ve yedek parça takibi gibi süreçler, Nanok’un ihtiyaçları doğrultusunda şekillendiriliyor. Garanti kapsamında verilen servis formlarından doğan hakedişlerin takibi de bu sürece dahil edilerek tüm süreçler dijital hale getirilecek.
Markalarda Trizbi Etkisi ve Proje Sonuçları
Trizbi’nin B2B çözümleri, Nanok'un motosiklet sektöründeki ödeme operasyonlarını daha verimli ve sorunsuz hale getirdi. Şirket, cari tahsilat sürecinde önemli kazanımlar elde etti:
- Sipariş takibi, cari mutabakat, cari tahsilat ve garanti başlatma süreçleri dijitalleştirildi; bu da operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırdı.
- Ödeme çözümleri, tüm paydaşlarla tek bir platform üzerinden entegre edildi, böylece iş süreçleri hızlandı ve daha şeffaf hale geldi.
- Gelişmiş güvenlik özellikleri ve hızlı işlem süreçleri sayesinde müşteri memnuniyetinde gözle görülür bir artış sağlandı. Bu iyileştirmeler, Nanok’un müşteri sadakatini güçlendirmesine yardımcı oldu.
Deneyim ve Tavsiye
Nanok’un Trizbi B2B çözümlerini tercih etmesinin temel sebeplerinden biri, Trizbi'nin proje yönetimi ve entegrasyon konusundaki güçlü uzmanlığıdır. Cari ve tahsilat süreçlerindeki ihtiyaçlar, Trizbi’nin dinamik ve kullanıcı dostu arayüzleri sayesinde etkin bir şekilde karşılandı. Bu çözümler, Nanok’a hem maliyet tasarrufu sağladı hem de iş süreçlerini hızlandırdı. Trizbi’nin sunduğu esnek ve özelleştirilebilir yapılar, Nanok’un iş gereksinimlerine kolayca adapte edildi.
