B2B yazılımı, firmadan firmaya e-ticaret için kurulmuş b2b sistemindeki tüm süreçlerin yönetilmesi için ihtiyaç duyulan alt yapıyı sunan programdır. Günümüzde teknolojinin her cebe girdiği bir ortamda b2b yazılımı ve entegre b2b sisteminin telefon, tablet ve bilgisayar ortamında rahatlıkla görüntülenebilmesi ve fonksiyonelliğini kaybetmemesi gerekir. Bu bağlamda b2b yazılımı ve entegre b2b sisteminin başarıya ulaşması için nelere ihtiyaç duyabileceğinizi kısaca açıklamaya çalışacağız.
Mobil Uyumlu Bir Web Site
Günümüzde teknolojik gelişmeler neticesinde internet kullanıcılarının büyük çoğunluğu web sitelerini mobil cihazlar üzerinden ziyaret etmektedir. Bu durum B2B e-ticaret platformları için de farklı değil. Ticaretin son hız devam ettiği e-ticaret ekosisteminde şirketler de ürün inceleme ve satın alma işlemlerini sabit bir noktadan yapmaktansa cep telefonları aracılığı ile yapmaktadır. Bu nedenle sahip olduğunuz b2b yazılımı aracılığı ile sahip olduğunuz web sitesinin tüm mobil cihazlarda rahatça kullanılabilir özellikte olmasına önem vermelisiniz. Profesyonellerin bir adım öne geçtiğini ve mobil uyumluluğu zayıf olan web sitelerinin şirketinizin ve markanızın imajını da zedeleyeceği gerçeğini de lütfen unutmayın.
Doğru Ekip Stratejisi
Ekip seçimi b2b sisteminde belki de en kilit noktalardan biridir. İşinde uzman, güler yüzlü, analitik zekaya sahip ve aidiyet duygusu gelişmiş bir ekibiniz varsa karşılaşacağınız zorluklar karşısında galip gelmek için çok önemli bir güce sahip olursunuz. Ekibinizi günümüz teknolojileri konusunda düzenli eğitimlerle geliştirmek ve adil performans değerlendirmelerine tabi tutmak da ekibinizin aidiyet duygusunu geliştirirken, b2b sisteminin hızlıca gelişmesine ve b2b yazılımının doğru kullanımına neden olacaktır.
Mobil’de Sosyal Medyanın Önemi
Daha önce de bahsettiğimiz gibi günümüz internet kullanıcılarının hemen hemen hepsi akıllı telefon kullanmaktadır ve yine hemen hemen her kullanıcının bir ya da daha fazla sosyal medya hesabı bulunmaktadır. B2b şirketleri bu gerçeği doğru bir strateji ile müşteri edinmede kullanmaktadır. Sosyal medya platformlarında oluşturacağınız detaylı bir profil, b2b sisteminizi doğru temsil edecek içerikler ve uygulayacağınız çeşitli stratejiler ile diğer şirketlerin ilgisini çekebilir ve b2b sistemine dahil edebilirsiniz.
Mobil Üzerinden Güvenli Ödeme
Standart e-ticaret platformlarının aksine b2b sistemi daha yüksek hacimli alışverişlerin yapıldığı bir sistemdir. Bu nedenle b2b e-ticaret web siteniz üzerinden alışveriş yapacak olan şirketler, hem daha fazla alternatif hem de üst düzey güvenlik önlemleri talep ederler. Güvenliği tartışmalı olan bir web sitesi üzerinden hiç kimse alışveriş yapmak istemez. Bu nedenle b2b yazılımı ile b2b sistemine ne kadar çok alternatif ödeme yöntemi entegre ederseniz sonuca o kadar yaklaşırsınız. Yine taksitli satış gibi kolaylıklar ve güvenlik önlemlerinizi mümkün olan en üst seviyede almalısınız. Bu konuda SSL sertifikaları ve güvenlik önlemleri düşünülerek yazılmış bir b2b yazılımı sorunlarınızı tam anlamıyla çözecektir.
Mobil Üzerinden Takip
E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan herkes, sipariş sonrası ürününün durumunu bilmek ve takibini yapmak ister. Bu bağlamda b2b sistemi üzerinden sipariş takibinin kolaylıkla takip edilebilmesi son kullanıcı için çok önemlidir. Her zaman bir terslik olabileceği ve bunun sistem üzerinden takip edilerek müşterinin sizinle iletişime geçmek isteyebileceğini unutmayın. Sipariş sonrası müşteri ilişkilerini doğru konumlandıran b2b şirketleri, rakiplerine oranla hep bir adım öndedir. B2b yazılımı üzerinden alışveriş yapan şirketler, müşteri memnuniyetine önem verirler. Her aşamada kendilerine açık, bilgilendirici ve sorun çözücü şirketlerle çalışmak isteyeceklerdir.
Eğer b2b yazılımına ihtiyacınız varsa ve ayrıca bir web siteniz yoksa, Trizbi tam size uygun çözümler sunar. Hem tüm süreçleri rahatlıkla yönetebileceğiniz bir b2b yazılımına hem de tüm mobil cihazlarda kolaylıkla kullanılabilen bir web sitesine Trizbi kullanarak kavuşabilirsiniz.
